据统计,消费者投诉主要集中在日用百货、交通工具、居民服务三大类,三大类投诉共计56件,占消费者投诉总量的42.11%。在“十一”假期消费、购物高峰带动下,日用百货类投诉增多,位居三大类投诉首位,共24件,其中服装、鞋帽和家具领域投诉最多,共计18件,占日用百货类投诉总量的75%;交通工具类投诉位居第二,总计21件,其中汽车及零部件方面投诉最多,共计17件,占交通工具类的80.95%;居民服务类投诉位居第三,共11件,集中在美容美发和洗浴两个方面。
记者昨日从市工商局指挥中心获悉,“十一”期间,中心共接到消费者咨询642件,投诉133件,举报12件。其中,在消费者投诉中,日用百货类居于首位,其次为交通工具和居民服务类。